1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок сбора, использования, передачи, хранения и защиты персональных данных пользователей сайта https://mlpo.com.ru (далее — Сайт).
Используя Сайт, оставляя заявку, звоня по указанным номерам или направляя сообщение на электронную почту, Вы безоговорочно соглашаетесь с условиями настоящей Политики.
2. Какие данные мы собираем
Мы можем собирать следующие категории персональных данных:
- ФИО
- Номер телефона
- Адрес электронной почты
- Адрес объекта (улица, дом, квартира) — для выезда замерщика
- Тип и параметры окон/балконов (информация из заявки)
- IP-адрес, данные браузера, cookies, время посещения (технические данные)
Мы не собираем и не обрабатываем специальные категории персональных данных (о здоровье, расе, религии и т.д.).
3. Для чего мы используем ваши данные
- Обработка и ответ на заявки, звонки, сообщения
- Выезд замерщика и подготовка коммерческого предложения
- Заключение и исполнение договора на изготовление и установку окон
- Информирование о статусе заказа, акциях, скидках (только с вашего согласия)
- Улучшение качества работы сайта и сервиса
- Исполнение требований законодательства РФ
4. Как мы защищаем ваши данные
Мы применяем необходимые организационные и технические меры защиты:
- шифрование соединения (HTTPS)
- ограничение доступа к базам данных
- регулярное обновление ПО
- обучение сотрудников правилам обработки персональных данных
5. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих целях.
Передача возможна только в следующих случаях:
- С вашего явного согласия
- По запросу суда, правоохранительных органов, Роскомнадзора
- Подрядчикам (транспортная компания, монтажная бригада) — строго в объёме, необходимом для исполнения договора
- Сервисам аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics) — в обезличенном виде
6. Cookies и аналитика
Сайт использует cookies и аналогичные технологии для:
- Корректной работы форм и кнопок
- Запоминания ваших предпочтений
- Сбора обезличенной статистики посещаемости
Вы можете в любой момент отключить cookies в настройках браузера, но это может ограничить функциональность сайта.
7. Ваши права
В соответствии с ФЗ-152 вы имеете право:
- Получить информацию об обработке своих данных
- Требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных
- Отозвать согласие на обработку (при этом мы прекратим обработку, но это может сделать невозможным оказание услуги)
- Обратиться с жалобой в Роскомнадзор
Для реализации прав пишите на zakaz@mlpo.com.ru
8. Срок хранения данных
Мы храним данные:
- В течение срока действия договора + 3 года (срок исковой давности)
- Данные маркетинговой рассылки — до отзыва согласия
- Технические логи — до 12 месяцев
9. Изменения Политики
Мы можем вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте. Дата последней редакции указана в начале документа.
10. Контакты
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:
Email: zakaz@mlpo.com.ru
Мы отвечаем в течение 10 рабочих дней.